記者從中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司獲悉：7月9日零時(shí)起，青藏集團(tuán)公司將在青藏線湟源、德令哈等車(chē)站和拉薩至日喀則線日喀則站普速鐵路推廣實(shí)施電子客票，自此青藏鐵路全線、拉日線各站全部推行電子客票。進(jìn)出青藏的旅客可以享受電子客票“一證通行”帶來(lái)的便利，出行體驗(yàn)進(jìn)一步提升。

旅客可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、車(chē)站窗口、自動(dòng)售票機(jī)和代售點(diǎn)等渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，購(gòu)票流程和購(gòu)票證件均沒(méi)有變化。購(gòu)買(mǎi)電子客票后，旅客可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)退票和改簽，足不出戶即可完成操作。出行方面，持有效身份證件可實(shí)現(xiàn)“一證通行”，實(shí)名制核驗(yàn)、檢票、驗(yàn)票更加便捷，檢票平均速度由3.8秒人縮短至1.3秒人，而且能夠有效防范車(chē)票丟失、購(gòu)買(mǎi)假票等風(fēng)險(xiǎn)。

旅客如需退票、改簽，使用電子支付方式購(gòu)票且未領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證的，可直接在鐵路12306網(wǎng)站辦理;如已領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證或使用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)電子客票，也可先行在網(wǎng)上辦理退票，于180天內(nèi)到任一車(chē)站完成退款等相關(guān)手續(xù)，一并交回報(bào)銷(xiāo)憑證。旅客如需報(bào)銷(xiāo)憑證，可于開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起30日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車(chē)站售票窗口(含自動(dòng)售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口)打印;超過(guò)30日的，旅客可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。