2019年春運正式拉開帷幕，全國各地鐵路車站，采取各種形式舉行豐富多彩的春運首日啟動儀式，向廣大旅客們展示出鐵路部門的服務(wù)新變化和新舉措，提升旅客的出行體驗，讓回家路更加溫暖舒適。

技術(shù)變強，讓旅客出行更便捷!鄭州站等推出刷臉進站，不用領(lǐng)取紙質(zhì)車票，旅客只需準備好購票時所用的二代居民身份證，放在最新的檢票閘機上，面對掃描屏幕，驗證用時只需四五秒左右就能完成人臉識別，順利進站，效率可提高30%。在廣深鐵路可以刷支付寶進站，無需提前購票，也不怕忘記帶身份證，人手1部手機就能乘火車，像掃碼坐公交、地鐵一樣方便。12306最新推出的，預(yù)付款自動購票和退票服務(wù)。就是說，當火車票賣完了，旅客們可以在12306平臺登記購票信息，并預(yù)支購票資金，如有退票或余票，12306系統(tǒng)將自動為旅客搶票。12306新推出的這項服務(wù)，無論是從購票速度、成功率還是安全性方面來說，都要比市面上的搶票軟件有優(yōu)勢。

設(shè)施變好，讓旅客出行更舒心!許多車站設(shè)置商務(wù)候車專區(qū)、重點旅客候車區(qū)、兒童候車娛樂區(qū)、軍人候車區(qū)，母嬰室，以及“愛心進站口”，滿足不同旅客的候車需求。除了增加以上車站設(shè)施外，大部分車站還招募志愿者，提供志愿服務(wù)，引導、幫扶旅客，汝州等車站還舉行了“送萬福，進萬家”的活動，可根據(jù)旅客的需要自由定制，給旅客送上一份溫馨的“新春大禮包”。

速度變快，讓旅客提前到達!2018年，“復(fù)興號”正式投入使用，從綠皮車時速為110公里每小時，到現(xiàn)在為時速350公里每小時，自動駕駛的“復(fù)興號”高速列車，可謂是質(zhì)的飛躍。2019年春運，17輛超長編組時速“復(fù)興號”在京滬高鐵開跑，為旅客回家提供車次與速度的保障。時速160公里的新款復(fù)興號動車組“綠巨人”的投運可謂今年春運一大亮點。這一車型的上線運營，讓一些普速線路將進入動車時代。這也意味著，旅客回家的時間大大縮短。

春運年年搞，一年更比一年好。春運首日，旅客感受到的不僅僅是春運之變，更是時代之美。