據(jù)報(bào)道，近日，2020世界人工智能大會(huì)云端峰會(huì)在上海落下帷幕。由于新冠肺炎疫情的緣故，一些AI(人工智能)界的頂尖專(zhuān)家沒(méi)能現(xiàn)身會(huì)場(chǎng)。但也正是由于這次疫情，人們親身感受到了AI對(duì)生活場(chǎng)景的建構(gòu)能力，以及AI對(duì)未來(lái)生活方式的建構(gòu)力量。

AI首先是一種技術(shù)。以當(dāng)下專(zhuān)家們的判斷，在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，AI將有感知、認(rèn)知和行動(dòng)三個(gè)發(fā)展階段。但是，就技術(shù)發(fā)展來(lái)說(shuō)，這些不同的階段，其實(shí)只是AI所具有的不同運(yùn)算能力問(wèn)題。而在其能力不斷提升或達(dá)到某一程度之后，AI能做什么，或者用其來(lái)做什么，卻不只是運(yùn)算能力問(wèn)題。這就是把AI應(yīng)用在什么地方的問(wèn)題，也即應(yīng)用場(chǎng)景問(wèn)題。

近些年，中國(guó)AI之所以相對(duì)較快發(fā)展，正是因?yàn)檫x對(duì)了應(yīng)用場(chǎng)景。在線(xiàn)商務(wù)不必說(shuō)，大眾化的線(xiàn)上買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)的出現(xiàn)，不僅改變了人們用以交換的市場(chǎng)商業(yè)模式，也讓線(xiàn)上支付落了地，并在更廣闊的場(chǎng)景里應(yīng)用。近兩年，AI應(yīng)用場(chǎng)景更是擴(kuò)展到了人們生活的細(xì)枝末節(jié)，遍地開(kāi)花的共享經(jīng)濟(jì)的場(chǎng)景其實(shí)只能算是剛剛建構(gòu)，而依托AI搭建起的外賣(mài)平臺(tái)，更是極大地方便了人們的生活，向人們呈現(xiàn)出AI在改變生活方式上的能力和潛力。

從當(dāng)下AI技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)，人們就有理由關(guān)注那些常用AI應(yīng)用場(chǎng)景的技術(shù)開(kāi)發(fā)者的動(dòng)向，來(lái)把握生活可能的變化。在此次峰會(huì)上，騰訊稱(chēng)其“每天都在研究和應(yīng)用新科技，歸根到底要為每一位用戶(hù)負(fù)責(zé)，要做到AI向善，要努力讓人工智能實(shí)現(xiàn)可知可控可用可靠”。阿里巴巴的愿景則是以AI技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景“讓人類(lèi)能夠更好地生存下去”。美團(tuán)圍繞生活服務(wù)，利用“以場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)技術(shù)”的優(yōu)勢(shì)，將AI應(yīng)用場(chǎng)景建構(gòu)成“未來(lái)生活基礎(chǔ)設(shè)施”，“能夠像水電煤一樣成為離人們生活最近的AI”。由此可見(jiàn)，AI賦能已有和新出的產(chǎn)業(yè)行業(yè)，將會(huì)在未來(lái)幾年極大地改變?nèi)藗兩畹膱?chǎng)景。

當(dāng)然，實(shí)際上，并不是所有AI都能對(duì)準(zhǔn)適宜的應(yīng)用場(chǎng)景。AI向善，不僅是規(guī)避其不當(dāng)應(yīng)用的問(wèn)題，也是一個(gè)如何發(fā)揮其效率的問(wèn)題。擺在人們面前的問(wèn)題，如城市道路交通擁堵問(wèn)題、以遠(yuǎn)程醫(yī)療手段解決醫(yī)療資源均等化問(wèn)題、以線(xiàn)上教學(xué)解決優(yōu)質(zhì)教育資源共享、優(yōu)化社會(huì)治理和未來(lái)生活智能化等，都是AI應(yīng)用場(chǎng)景建構(gòu)所應(yīng)對(duì)準(zhǔn)的方向。不僅如此，對(duì)那些已經(jīng)掌握海量數(shù)據(jù)資源的AI建構(gòu)者來(lái)說(shuō)，AI向善是其不容推卸和回避的責(zé)任。

把握AI向善的路徑之一，就是以應(yīng)用場(chǎng)景為起點(diǎn)，即以人們實(shí)際生活需求為起點(diǎn)，由應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)，以追求應(yīng)用場(chǎng)景的更好體驗(yàn)為目的，不斷醞釀、創(chuàng)新、推進(jìn)、提升和應(yīng)用各種AI技術(shù)，逐步構(gòu)建出完整而深刻的AI體系。這個(gè)路徑，成就了中國(guó)的電商平臺(tái)，也是這些電商平臺(tái)今后繼續(xù)建構(gòu)更多AI應(yīng)用場(chǎng)景的必由之路。是的，如果沒(méi)有吃得更好、生活更便捷這類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)景的起點(diǎn)，人們就難以理解甚至難以想象一個(gè)外賣(mài)送餐的業(yè)務(wù)，如何成為擁有巨大生活服務(wù)數(shù)據(jù)的電商平臺(tái)，并形成解決各類(lèi)生活中實(shí)際場(chǎng)景問(wèn)題的新業(yè)態(tài)。無(wú)論阿里、美團(tuán)還是京東，提升大眾生活體驗(yàn)、賦能生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、助力社會(huì)治理和最終實(shí)現(xiàn)未來(lái)智能化生活，是建構(gòu)離人們生活最近的AI應(yīng)用場(chǎng)景的目的所在。作者：鐘山予