北京3月21日訊中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站近日公布《寧夏銀保監(jiān)局關(guān)于2021年保險業(yè)消費投訴情況的通報》。其中，人保財險的投訴量、理賠糾紛投訴量兩項均在財產(chǎn)保險公司中居首位。

2021年，寧夏銀保監(jiān)局及各銀保監(jiān)分局接收并轉(zhuǎn)送轄內(nèi)保險機構(gòu)的消費投訴共433件，較去年增加199件，增長85.04%。其中涉及財產(chǎn)保險公司175件（建信財險總公司3件，各財產(chǎn)保險省級分公司172件），占投訴總量的40.42%，較去年增加83件，增長90.22%。

人保財險去年在寧夏投訴量居財產(chǎn)險公司首位

《通報》顯示，2021年，財產(chǎn)保險公司消費投訴數(shù)量由多到少依次為：人保財險55件，平安財險39件，太平洋財險34件，大地財險19件，長安責任8件，陽光財險8件，華泰財險4件，建信財險2件，國壽財險2件，大家財險1件。

人保財險去年在寧夏理賠糾紛投訴量居財產(chǎn)險公司首位

《通報》顯示，2021年，2021年，在涉及財產(chǎn)保險省級分公司的投訴中，理賠糾紛投訴97件，占投訴總量的56.40%，涉及的險種以車險為主，主要反映定損金額爭議、理賠時效慢、責任認定不合理等問題。

財產(chǎn)保險公司理賠糾紛投訴數(shù)量由多到少依次為：人保財險37件、太平洋財險16件、平安財險15件、大地財險9件、長安責任6件、陽光財險6件、華泰財險3件、建信財險2件、國壽財險2件、大家財險1件。