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近日，山東煙臺有網友發(fā)文反映自己在美團外賣下單了滬上阿姨的楊枝甘露，喝到一半的時候喝出了一只蒼蠅，向店家反饋后，店家一直拒絕溝通，認為是在自導自演。隨后，該女子向市場監(jiān)督管理局進行投訴。市場監(jiān)督管理局工作人員稱，滬上阿姨總部已經介入，會溝通調解。

“在美團上下單了’滬上阿姨’。我當時是7點左右下的單，但是一直在忙，是8:11打開，差不9點鐘就喝出蒼蠅。一開始我以為是種子的核，所以說我給它直接吐出去了。但是我再一想不對勁，因為那個楊枝甘露里面不需要有什么核，它全都是果肉。然后我再一看那就是個蒼蠅。我是有完整的監(jiān)控視頻錄像以及拍照。我第一時間跟利群滬上阿姨說了這個問題，并且希望他們好好給我解決一下。他們說一直在忙，后來又打了三四遍電話，甚至他們會掛斷我的電話，就是根本不接。他們一直認為我是自導自演，我覺得我沒有必要因為十幾塊錢，去把那個蒼蠅喝下去再吐出來，真的很惡心。第二天之后，我打了滬上阿姨的總部電話進行投訴。（設施門店）過來跟我調解，說我們會主動積極地跟我調解，進行賠付。但是我現在沒有收到任何的道歉以及賠付。第一個訴求是希望商家給我道歉；第二個訴求就是食品安全法的第148條，不足1000元的要按1000元來賠付?！痹摼W友說。

滬上阿姨設施門店工作人員回應稱，“您可以跟市場監(jiān)督管理局溝通一下，我們應該從政府那邊處理?！?/p>

對此，市場監(jiān)督管理局的工作人員表示，“這邊我們跟滬上阿姨那邊已經說，可以組織現場調解。滬上阿姨總部來出面解決這個事情。”