“通過申通公司來寄快遞，現(xiàn)在出現(xiàn)問題了，現(xiàn)在申通公司把我像皮球一樣來回踢，不給我處理解決問題?！本W(wǎng)點(diǎn)老板王先生說。

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站在我身后的三位是新鄭的網(wǎng)店老板們，因?yàn)槠綍r寄送快遞比較多，所以他們提前從申通快遞公司購買了一些快遞單號，本來想著提前購買單號是為了方便自己，但是現(xiàn)在卻成為了他們的一個麻煩。

“我正常發(fā)快遞肯定需要單號，我在申通公司買了四千多個單號，可以發(fā)4000多個快遞，現(xiàn)在他把單號收回，這是他們給我的面單紙，現(xiàn)在對我來收成了廢紙一樣沒用了?！本W(wǎng)點(diǎn)老板趙先生說

“通過申通公司下屬的市場六十部，5400塊錢購買了2000個單號，單價是一個單號2塊7 ，只用了兩天，第3天給我單號就回收了。”網(wǎng)點(diǎn)老板王先生說。

“在我不知情的情況下給我收回了，3100個單號，價值8000多塊錢?！壁w先生說。

“我也是通過市場六十部購買的單號，一共是10000個單號，花了22000塊錢，他們還用了幾天，我是一天還沒用，錢也沒有給我退，到現(xiàn)在也沒有給我解決?！本W(wǎng)店老板劉先生說。

那我們先來進(jìn)入趙先生其中一家店鋪的商家后臺可以看到，在充值記錄里寫的是，申通快遞有限公司河南焦作市場六十部，趙先生在2022年的4月6號充值了1000個，在5月1號退掉了422個，這個快遞單號雖然退掉了，但是錢卻沒有返還趙先生。

“網(wǎng)校的說就是不誠信，我也是對申通失望得很。”趙先生說。

“我們的單號是2022年三四月份的時候購買的，現(xiàn)在都已經(jīng)是一年了，這個問題一直也沒有給我們解決?！蓖跸壬f。

“當(dāng)時的業(yè)務(wù)員現(xiàn)在也聯(lián)系不上了，六十部和省公司也不給我解決問題?！眲⑾壬f。

“省公司讓我去找市場六十部，找市場六十部又讓我去找省公司，這就是典型的踢皮球不負(fù)責(zé)。”網(wǎng)店老板王先生說。

花錢購買的申通快遞單號，卻被公司莫名的收回，事情真如這幾位先生所說的一樣嗎？現(xiàn)在我們來到申通快遞河南分公司來了解一下情況。

申通快遞河南省公司客服部經(jīng)理回應(yīng)稱，“河南省市場六十部屬于申通的市場部端口，我們這批單號是賣給了劉某某，劉某某是我們的客戶，至于他下面有多少個類似于我們講的黃牛或者業(yè)務(wù)員，這個我們是不了解的。在我們這里的話，這種的情況是不允許的，現(xiàn)在市場上也在對黃牛進(jìn)行監(jiān)管處理。”

既然申通快遞公司內(nèi)部是明令禁止私自販賣快遞單號，那這個事情為什么還發(fā)生了，那申通快遞公司內(nèi)部的監(jiān)管監(jiān)督流程，是否存在漏洞呢？在這我們要打一個大大的問號。

“我們也是受害者，他也欠了我們的錢，也欠了你們的錢，我們公司這邊也有十幾萬，我們這邊已經(jīng)接洽了申通的法務(wù)，去進(jìn)行一個材料的整理，確實(shí)是我們做得不好，管理上情理上也好，各方面我覺得確實(shí)是存在一些問題，我也希望說，我們站在這里，能夠圓滿地把這個事情給解決掉。” 申通快遞河南省公司客服部經(jīng)理回應(yīng)稱。

目前雙方對這個事的結(jié)果，正在做進(jìn)一步的協(xié)商，我們也會持續(xù)關(guān)注。