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中國(guó)網(wǎng)汽車12月27日訊 (記者 朱古力)今年8月，一位廣汽傳祺GS4車主劉先生將他的車輛問(wèn)題投訴至中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)(https://315.auto.china.com.cn/)，稱“傳祺GS4發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)故障碼，全車生銹嚴(yán)重”。劉先生在投訴中描述說(shuō)，“四個(gè)車門生銹嚴(yán)重，主駕駛車門銹穿，油箱蓋、車窗立柱生銹嚴(yán)重，底盤異響，報(bào)故障碼......”由于車輛生銹情況嚴(yán)重，已經(jīng)影響到車輛的正常使用，投訴車主希望中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)能夠幫助自己盡快聯(lián)系到廣汽傳祺廠家解決問(wèn)題。

接到投訴并經(jīng)信息核實(shí)無(wú)誤后，中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)迅速組織工作人員與廠家溝通，投訴車主的問(wèn)題很快得到了解決，劉先生也于投訴一天后在平臺(tái)提交了結(jié)案。據(jù)了解，廠家為劉先生免費(fèi)更換了三個(gè)車門，對(duì)于廠家的處理辦法和服務(wù)，劉先生表示滿意。

據(jù)悉，中國(guó)網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)日前進(jìn)行了全新升級(jí)，由之前的“中國(guó)網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)”升級(jí)為“中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)”， 平臺(tái)主要聚焦全國(guó)缺陷產(chǎn)品的投訴糾紛處理和缺陷產(chǎn)品線索監(jiān)測(cè)?！爸袊?guó)投訴”由中國(guó)網(wǎng)主辦,是全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)，平臺(tái)致力于為高質(zhì)量發(fā)展、支撐政府監(jiān)管、保障消費(fèi)者權(quán)益做積極貢獻(xiàn)。消費(fèi)者如遇汽車類問(wèn)題及消費(fèi)品問(wèn)題均可在“中國(guó)投訴”(https://315.auto.china.com.cn/)平臺(tái)進(jìn)行投訴。

(責(zé)任編輯：王晨曦)