春節(jié)前，梁先生在杭州買了一套二手房，把老人接到杭州過年，沒想到家里的一面墻來添堵了。

“在新房里面過年，比較符合我們老家的習(xí)慣。你想想讓老人住這個(gè)濕噠噠的房子，挺膈應(yīng)的，這個(gè)春節(jié)。我們沒辦法，就拿這個(gè)取暖器一直在房間里面烘烤。剛進(jìn)來的時(shí)候那個(gè)濕度，我們看了到了90%，濕度挺大的。”梁先生說。

梁先生這套房子位于杭州濱江的中心花園小區(qū)，是1月份剛買的二手房，沒改過裝修。一家人一月中旬入住，也把老人從老家接了過來，一起在杭州過年。

【資料圖】

現(xiàn)在其中一間臥室的墻上有不少水漬。“就是水龍頭打開以后，上面防水，下面下水的地方就滴水，滴到下面的臺(tái)面，然后這個(gè)水就順著這個(gè)墻就透到我這邊來了。”梁先生說。

梁先生家是03戶型，他說這面墻是跟02戶型共有的，一番查找之后，發(fā)現(xiàn)是樓上的02戶型在漏水。

“租給自如做的一個(gè)出租房，他們住人的，但是因?yàn)槌鲎夥柯?，大家一滲水都不管，自己用自己的水，就照樣用唄，我去樓上看的時(shí)候，那么嘩嘩嘩滴水，后面換了一個(gè)龍頭之后，我這個(gè)墻面就開始干了?！绷合壬f。

梁先生自己找人來看過，給出的維修報(bào)價(jià)是4700多塊錢。他把金額告訴了自如方面，說是對(duì)方在節(jié)后回復(fù)，只能賠償一千塊錢左右。

“不問你多少價(jià)格，你給它恢復(fù)成原樣嘛，他們說我們也沒有維修的服務(wù)，我也不維修，我們只報(bào)價(jià)?！绷合壬f。

杭州自如品牌公關(guān)部謝經(jīng)理回應(yīng)稱，“保險(xiǎn)跟我們反饋是這樣子的，說那個(gè)墻紙相對(duì)來說比較老舊，然后使用時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)他那個(gè)損失金額定損情況是一千元?！?/p>

自如方面表示，他們不會(huì)推卸責(zé)任，因?yàn)橘徺I了漏水險(xiǎn)，已經(jīng)把情況交由保險(xiǎn)公司處理。

梁先生表示，自如和保險(xiǎn)公司的員工都沒有來家里看過，只看了他提供的照片。

“也已經(jīng)聯(lián)系保險(xiǎn)公司的人，說能不能換一個(gè)定損員，這兩天再上門定一下?lián)p。假設(shè)保險(xiǎn)公司定損，跟他實(shí)際產(chǎn)生的損失金額有差距，我們公司肯定會(huì)承擔(dān)剩余部分的責(zé)任的。但是肯定是要有相關(guān)的憑證提供的?！?杭州自如品牌公關(guān)部謝經(jīng)理說。