我為群眾辦實(shí)事，就要聚焦群眾反映集中的問題，深入群眾中去。本期將圍繞居民反映因周邊拆遷造成小區(qū)排水難，因未按規(guī)劃建設(shè)導(dǎo)致辦不了產(chǎn)權(quán)證的問題，邀請(qǐng)東麗區(qū)相關(guān)職能部門和屬地街道回應(yīng)百姓關(guān)注，各部門聯(lián)手推動(dòng)問題的解決。

排水設(shè)施損壞沒人解決

東麗區(qū)川合公寓小區(qū)因周邊楊臺(tái)村的拆遷，從2017年開始小區(qū)的排水和道路等基礎(chǔ)設(shè)施受到了損壞，近年來對(duì)居民的生活和出行造成了明顯的影響，雖一直在反映但始終沒有得到相關(guān)部門的重視，問題遲遲得不到解決。

記者：老百姓是這樣生活的，作何感想?

萬(wàn)新街道辦事處主任吳淑波：非常堵心。在三天前去過這個(gè)小區(qū)，看到了真實(shí)的情況，換位思考，如果是我或者家里人住在那里心情會(huì)怎樣。從前天開始，對(duì)小區(qū)內(nèi)管道進(jìn)行清掏，并且現(xiàn)在開始對(duì)外圍管網(wǎng)也逐一進(jìn)行排查清掏，現(xiàn)在已經(jīng)完成了1/3，預(yù)計(jì)三四天后整個(gè)清掏工作結(jié)束，并且還要觀察一段時(shí)間，解決老百姓的煩心事。

記者：到萬(wàn)新街多長(zhǎng)時(shí)間了?

吳淑波：不到一年。

記者：在此之前萬(wàn)新街就曾經(jīng)做出過承諾對(duì)道路進(jìn)行平整，但是老百姓說沒有做，老百姓自己拉了土墊了墊，這樣的回復(fù)有什么樣的承諾性?

吳淑波：東側(cè)主干道坑洼路面已經(jīng)進(jìn)行了修復(fù)，現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)都修復(fù)完了。西面是一條配套道路，下一步可能住建委根據(jù)開發(fā)計(jì)劃去實(shí)施。

記者：可以說話不算話嗎?為什么這次路就修了?

吳淑波：會(huì)拿出一部分的資金來，最大限度地保障民生，也讓大家住得安心，住得踏實(shí)。

記者：記者帶著居民到街道去，直接被拒絕在了大門之外。

吳淑波：可能是在溝通上出現(xiàn)了問題。主要問題還是在門衛(wèi)看管上，工作人員可能沒有了解業(yè)務(wù)，跟大伙解釋清楚，回去舉一反三，重新讓職工知道矛調(diào)接訪制度，重新對(duì)這項(xiàng)工作流程進(jìn)行培訓(xùn)。

記者：這一片區(qū)域現(xiàn)在有相關(guān)的計(jì)劃嗎?

東麗區(qū)住建委黨委書記主任楊海良：確實(shí)近兩年還沒有，環(huán)內(nèi)的土地出讓與開發(fā)都在市級(jí)部門，然后將來有出讓的時(shí)候，區(qū)里做好配合，也跟市級(jí)部門溝通過，這兩年沒有出讓計(jì)劃。

記者：但是老百姓的問題實(shí)實(shí)在在擺在眼前，下水不暢要怎么解決?

東麗區(qū)水務(wù)局副局長(zhǎng)張志蘭：目前全市從城市排水行業(yè)開展集中養(yǎng)護(hù)工作，是每年春季和秋冬季分為兩次，這是為了保證管線常年正常的運(yùn)行。如果有的管線比較老舊或者情況特殊，就根據(jù)需要再增加頻次，下一步和街里一起，與社區(qū)老百姓建立微信電話聯(lián)系，隨時(shí)有事隨時(shí)反饋。然后關(guān)于管道維修，也跟著街里進(jìn)行跟蹤，第一是增加頻次，第二是疏通清掏的標(biāo)準(zhǔn)高一點(diǎn)，疏通清掏后做一個(gè)檢查。

記者：干部存在哪些問題?

東麗區(qū)副區(qū)長(zhǎng)孫曉光：萬(wàn)新街和相關(guān)部門的同志表示要解決這些問題，而且有具體的工作計(jì)劃，下一步也會(huì)到一線去督促，爭(zhēng)取盡快解決社區(qū)老百姓的實(shí)際問題。再有就是通過這個(gè)事件也要反思，還要從思想上解決根本問題，一定要轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高思想認(rèn)識(shí)，提高為民情懷，真正把群眾的煩心事操心事辦好，也希望媒體和群眾繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

產(chǎn)權(quán)證何時(shí)發(fā)無(wú)人知曉

東麗區(qū)秋霞里小區(qū)的3棟高層，當(dāng)年沒有按照規(guī)劃審批建設(shè)，因少了一部擔(dān)架電梯而無(wú)法進(jìn)行產(chǎn)權(quán)登記，歷經(jīng)2年電梯已建成了，但電梯的驗(yàn)收一直讓百姓等待，問誰(shuí)都說不知道，產(chǎn)權(quán)證何時(shí)才能發(fā)放，老百姓心里沒了底。

記者：住建部門說，現(xiàn)在這三個(gè)電梯在聯(lián)合驗(yàn)收的階段卡到規(guī)劃這了，是這樣嗎?

天津市規(guī)劃和自然資源局東麗分局局長(zhǎng)滕人瑤：確實(shí)是這個(gè)情況。秋霞里小區(qū)當(dāng)時(shí)在規(guī)劃許可和設(shè)計(jì)的時(shí)候是10棟樓，其中有3棟樓是22層的，當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)是有三部電梯，在2018年年底和2019年年初的時(shí)候，市里邊統(tǒng)一做了一個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，就是對(duì)于歷史遺留的還遷房小區(qū)的產(chǎn)權(quán)證集中補(bǔ)辦，秋霞里小區(qū)也納入了東麗區(qū)不辦產(chǎn)權(quán)證的臺(tái)賬當(dāng)中。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)也查看了，對(duì)于1~3號(hào)樓以外的其他樓建設(shè)是沒有問題的，都符合規(guī)劃要求。先給予辦理了規(guī)劃驗(yàn)收和不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的登記，但是這3棟樓因?yàn)閾?dān)架電梯沒有按照當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃許可來進(jìn)行建設(shè)，當(dāng)時(shí)覺得還是要從完善電梯的建設(shè)才能給予合格的憑證，所以沒有給予規(guī)劃驗(yàn)收合格通過。當(dāng)時(shí)區(qū)委、區(qū)政府也是高度重視，組織這個(gè)項(xiàng)目要趕緊把電梯加上，從2019年開始，就組織無(wú)暇街趕緊加裝電梯，但是也確實(shí)因?yàn)?2層樓比較高，技術(shù)難度比較大，街里也有一定的困難，從工程技術(shù)上來說也有一定的難度，相對(duì)來說工程進(jìn)度有一些滯后，有一些緩慢。

記者：這三部電梯在街里到底是哪個(gè)部門在負(fù)責(zé)?

東麗區(qū)無(wú)暇街道辦事處主任魏媛媛：對(duì)于老百姓領(lǐng)房本的訴求和加裝電梯確實(shí)在無(wú)暇街是兩個(gè)部門，一個(gè)是城建科發(fā)房本，一個(gè)是建筑工程科管建設(shè)這項(xiàng)工作，但是出現(xiàn)了兩個(gè)部門的推諉，這是不應(yīng)該發(fā)生的。

記者：記者在去問這兩個(gè)部門的時(shí)候，得到最多的答復(fù)是三個(gè)字“不知道”。

魏媛媛：從2019年給老百姓發(fā)放歷史遺留問題的產(chǎn)權(quán)證以來，街道還是十分重視的，以街道自籌資金的形式進(jìn)行三部電梯的加裝工作。由于老百姓在2011年就開始入住了，這給施工造成了很大的難度。首先22層的加裝電梯不同于小磚的電梯，電梯從設(shè)計(jì)、工藝上難度是相當(dāng)高的。要把管線移走，這樣就是成倍的工程量，甚至于就是要在老百姓還得滿足他們正常出入的前提下進(jìn)行施工。到了今年3月份，開始加裝電梯，5月份的時(shí)候電梯的生產(chǎn)單位到了質(zhì)檢部門進(jìn)行開工許可證的備案，所以到了9月份完成了主體電梯的安裝工作。估計(jì)老百姓房本在明年的四五月份就應(yīng)該能拿到手了。

記者：距離老百姓想要拿到產(chǎn)權(quán)證，還要走的正規(guī)流程是什么樣的?

滕人瑤：要辦理產(chǎn)權(quán)證，前面還要組織一個(gè)規(guī)劃測(cè)量，還要組織一個(gè)房產(chǎn)測(cè)量，同時(shí)它還是一個(gè)還遷房，還要組織一個(gè)還遷戶的身份確認(rèn)，下一步跟街道一塊抓緊時(shí)間把這兩個(gè)測(cè)量補(bǔ)充完善，身份的確認(rèn)也同步開展。爭(zhēng)取以最快的時(shí)間最快的速度，把失去的時(shí)間往回趕一趕，往回追一追。爭(zhēng)取在前期的要件準(zhǔn)備過程中少走彎路。

記者：聚焦老百姓的急難愁盼，要把好事辦實(shí)辦好，在秋霞里的事情上，還有什么樣的差距。

東麗區(qū)副區(qū)長(zhǎng)孫曉光：本來想為老百姓辦一件好事實(shí)事，但是由于工作上的一些銜接問題，并沒有達(dá)到百姓的預(yù)期，所以這是工作需要檢討的地方。多向群眾匯報(bào)，多和群眾溝通，贏得群眾的理解，現(xiàn)在區(qū)里已經(jīng)成立了相關(guān)的工作專班，歷史的遺留問題，也正在逐步化解相關(guān)的問題，然后把產(chǎn)權(quán)證辦理的問題建立臺(tái)賬，一個(gè)一個(gè)消號(hào)一個(gè)一個(gè)地攻堅(jiān)克難，一個(gè)一個(gè)落到實(shí)處，爭(zhēng)取讓群眾早一天拿著房產(chǎn)證。