“以前辦個(gè)證，動(dòng)不動(dòng)就要往鎮(zhèn)里、縣里跑，很不方便。現(xiàn)在村就能辦妥，真的很方便。”在村黨群服務(wù)中心辦完高齡老人生活津貼審核手續(xù)后，茂名高州市鎮(zhèn)江鎮(zhèn)江口村村民呂國(guó)坤對(duì)“辦事不出村”服務(wù)機(jī)制豎起了大拇指。

變化從兩年前開(kāi)始，茂名先后在高州市、茂南區(qū)、信宜市率先探索村民日常“辦事不出村”服務(wù)機(jī)制，將梳理出的群眾辦事高頻事項(xiàng)實(shí)施村級(jí)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一出件、幫辦代辦，目前超過(guò)52項(xiàng)農(nóng)村高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉前移至村(居)辦理。

據(jù)介紹，以呂國(guó)坤辦理的這個(gè)手續(xù)為例，按改革前辦事流程，需要經(jīng)過(guò)個(gè)人申請(qǐng)—村(社區(qū))調(diào)查核實(shí)—鎮(zhèn)(街道)審核—縣民政部門審批等環(huán)節(jié)，至少需要兩次到鎮(zhèn)級(jí)行政服務(wù)中心提交材料、領(lǐng)取結(jié)果。而高州市山地面積占半，從最邊遠(yuǎn)的馬貴鎮(zhèn)到市區(qū)需3個(gè)小時(shí)的車程。高頻事項(xiàng)在村里辦，村民無(wú)需跑“冤枉路”。

如今，在高州、茂南、信宜等地的村級(jí)綜合服務(wù)窗口，電腦、高拍儀、身份證讀取器、自助終端機(jī)等硬件設(shè)施已經(jīng)成為標(biāo)配。不僅這些終端接入廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、茂名市公共審批平臺(tái)，村級(jí)在線審批平臺(tái)還擁有數(shù)據(jù)錄入、信息查詢、事項(xiàng)受理審批等權(quán)限。村級(jí)辦事審批的“一張網(wǎng)”，一改往常村民辦事“分層級(jí)跑動(dòng)、分部門報(bào)批”的繁瑣程序。

工作人員指著墻上的辦事指南說(shuō)，每個(gè)村配備村級(jí)政務(wù)辦事員在窗口受理服務(wù)，通過(guò)政務(wù)外網(wǎng)傳送上級(jí)綜合窗口審批，辦結(jié)后在村級(jí)窗口統(tǒng)一取件，可謂是受理、申請(qǐng)、審批、咨詢、代繳、代辦政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”。今年以來(lái)，全市各村(社區(qū))綜合服務(wù)窗口累計(jì)為群眾辦理業(yè)務(wù)48981件，減少群眾跑動(dòng)約10萬(wàn)次。

依托黨群服務(wù)中心和“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺(tái)，茂名全面推行“市內(nèi)通辦”“辦事不出村”改革，打造就近能辦的政務(wù)服務(wù)生態(tài)圈。目前，茂名市265個(gè)業(yè)務(wù)部門、110個(gè)鎮(zhèn)(街道)、1902個(gè)村(社區(qū))共計(jì)12650項(xiàng)實(shí)施清單均可通過(guò)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)辦理通辦業(yè)務(wù)。

茂名市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)陳祥表示，隨著政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面推行，茂名已對(duì)市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)應(yīng)統(tǒng)籌事項(xiàng)的2519項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化二次統(tǒng)籌，拆分為4275項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)，同一服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。