聲明:本文來自于微信公眾號見實（ID:jianshishijie），作者:見實，授權(quán)站長之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

【資料圖】

視頻號客服功能有調(diào)整了，新調(diào)整將波及到視頻號的私域?qū)Я?/strong>，以及未來視頻號的新紅利方向。

同時也有人表示，這次的調(diào)整將會讓綁定了企業(yè)微信的視頻號賬號成為古董號。

接下來就與見實一起去看，視頻號本次具體都涉及了哪些調(diào)整?如下，Enjoy:

01

有哪些調(diào)整?

本次調(diào)整共涉及了兩個方面。

一是因視頻號功能調(diào)整，視頻號將不支持在主頁和直播間配置「添加企業(yè)微信」。如果視頻號已經(jīng)配置好了「添加企業(yè)微信」并且沒有解綁，該視頻號將可以繼續(xù)使用「添加企業(yè)微信」功能。

也就是說已經(jīng)綁定過企業(yè)微信的企業(yè)不會受到此次調(diào)整的影響，并且后續(xù)不會影響到企業(yè)微信在視頻號內(nèi)的繼續(xù)使用效果。

二是因視頻號功能調(diào)整，「微信客服」在視頻號中，將用于提高視頻號小店的溝通效率，僅支持開通了視頻號小店的賬號使用。在視頻號小店接入微信客服后，將默認(rèn)同步在視頻號主頁、直播間接入。

這里提到兩個關(guān)鍵點，第一點是視頻號客服僅支持的是微信客服。第二點是未來只有接入了視頻號小店的視頻號賬號才能夠擁有微信客服功能。如果沒有開視頻號小店的企業(yè)，則更難從直播間將流量導(dǎo)入自己的私域池子中。

如果企業(yè)需要繼續(xù)在視頻號使用「微信客服」，可以在開通視頻號小店后使用。

02

私域瘋狂導(dǎo)流時代結(jié)束

這份公告其實也是官方釋放出的一個明確的信號，即限制私下的交易。

在以往，視頻號以超強(qiáng)的公私域聯(lián)動效果與各大平臺形成了兩條不同的道路，從視頻號主頁、直播間等多個頁面均可以提供企業(yè)微信、公眾號等快速沉淀進(jìn)私域池的入口，幫助商家快速獲得公域流量，快速擴(kuò)大私域體量。

而這次的公告則代表視頻號正式釋放出限制商家的私域?qū)Я鞯男盘?，從目前的界面來看，視頻號已經(jīng)綁定過企業(yè)微信的賬號暫未受到影響，本次調(diào)整也意味著綁定了企業(yè)微信的視頻號更加值得珍惜，且在后續(xù)會成為真正的古董號。

有人猜測，視頻號此舉會擴(kuò)大視頻號小店的開通和更大面積覆蓋微信客服的使用率，逐漸向更加獨立的公域平臺靠攏。也有人樂觀表示，這其實是在釋放新的紅利。過去商家在視頻號的公域平臺快速擴(kuò)充私域，一定程度上會間接影響到公域的量。

而如今，在導(dǎo)私域越來越難的情況下，視頻號此舉能夠保護(hù)公域平臺的流量，由此為公域流量帶來更多新的紅利和新的增長。

針對目前視頻號發(fā)出的限制，也有會員朋友提出了兩條解決辦法。

一是，使用好留資服務(wù)。視頻號于今年六月上線了留資服務(wù)，該項服務(wù)允許商家等將自己制作的留資組件推送至視頻號直播間，通過組建收集用戶信息，促進(jìn)后續(xù)交易。

需要注意的是，申請留資服務(wù)，必須完成視頻號企業(yè)認(rèn)證，且通過資質(zhì)申報，才能創(chuàng)建組件，添加留資組件鏈接。

二是，目前視頻號僅限制了企業(yè)微信的私域?qū)Я餍问健?/strong>公眾號、客服等其他渠道暫未受到波及，由此可以將其他私域?qū)Я髑兰右岳?，如做好公眾號與視頻號的聯(lián)動等，將視頻號的流量通過非企微的方式導(dǎo)入私域中。

這次的變動意味著視頻號將迎來更加專業(yè)化、商業(yè)化的調(diào)整，同時也意味著視頻號自身將走向更為獨立的未來，逐漸形成自己的商業(yè)閉環(huán)。

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