有一位張先生撥打我們的熱線跟我們反映說(shuō)，最近他接到自稱是銀行打來(lái)的電話，說(shuō)可以給他提供貸款。張先生正好手頭緊，就按照電話那頭的要求，辦理了貸款。結(jié)果事后張先生發(fā)現(xiàn)，自己被坑了。到底發(fā)生了什么？咱們來(lái)了解一下！

(資料圖片僅供參考)

支付寶上搜一下貸款信息

“50萬(wàn)額度”已下來(lái)？

在位于杭州錢(qián)江新城的錢(qián)江國(guó)際時(shí)代廣場(chǎng)樓下，記者見(jiàn)到了投訴人張先生。他說(shuō)今年9月底，他由于手頭緊，便在支付寶的搜索頁(yè)面上搜索貸款的相關(guān)信息。沒(méi)過(guò)多久，就有一個(gè)自稱是稠州銀行工作人員的人打來(lái)了電話，說(shuō)貸款有50萬(wàn)的額度審批下來(lái)了，叫他過(guò)去。

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于是，按照對(duì)方給出的地址，張先生來(lái)到了錢(qián)江國(guó)際時(shí)代廣場(chǎng)3幢27樓。讓張先生覺(jué)得意外的是，這里并不是什么稠州銀行，而是一家名為華信直貸的公司。見(jiàn)張先生心存疑慮，該公司的工作人員說(shuō)他們跟銀行之間有合作，張先生就信了。張先生坦言，由于他本人在貸款方面根本就沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，所以在接下來(lái)辦理貸款的整個(gè)過(guò)程中，完全由對(duì)方主導(dǎo)。

10月初，通過(guò)這家華信直貸的一番操作，張先生終于拿到了總額為95.9萬(wàn)的貸款，而華信直貸則向張先生收取了貸款總額15%的服務(wù)費(fèi)，共計(jì)14.83萬(wàn)。

不過(guò)，等張先生事后梳理相關(guān)的貸款手續(xù)時(shí)這才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)抬頭為華信直貸的貸款服務(wù)合同，蓋的公章卻是杭州佳海融科技有限公司。而張先生貸出的95.9萬(wàn)的貸款，其實(shí)是以張先生和他妻子兩個(gè)人的名義，向4家銀行申請(qǐng)的6筆小額貸款。

投訴人 張先生：這個(gè)是稠州銀行放了30萬(wàn)，南京銀行放了15萬(wàn)，江蘇銀行 15萬(wàn)，江蘇銀行 5.9萬(wàn)，稠州銀行 30萬(wàn)，興業(yè)銀行 15萬(wàn)。他是分別向不同的銀行借款的。我的名義他貸了15萬(wàn)，但是以我老婆的名義貸了80多萬(wàn)。中間的蓋章簽字我們簽的，中間的內(nèi)容我們都沒(méi)看，然后他們都是自己操作，關(guān)于什么利息啊利率啊還有各種什么費(fèi)用啊，他們都是后面才告訴我們。

一口氣貸了95萬(wàn)

竟有14.8萬(wàn)服務(wù)費(fèi)？

同時(shí)張先生還從銀行這里了解到，不管是華信直貸，還是杭州佳海融科技有限公司，他們與銀行之間根本就沒(méi)有所謂的合作關(guān)系，他們只不過(guò)利用了張先生不懂貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的信息差，向他收取了14.83萬(wàn)的手續(xù)費(fèi)。

我們注意到，其實(shí)在所有的合同和手續(xù)當(dāng)中，張先生和他的妻子都是按有手印，而且還有他們的簽名，所以從法律的角度來(lái)說(shuō)，張先生現(xiàn)在提出維權(quán)，可能存在相當(dāng)大的難度。不過(guò)，讓張先生覺(jué)得疑惑的是，為什么這個(gè)華信直貸能夠獲得他的個(gè)人信息，還可以用銀行的名義慫恿他辦理貸款。對(duì)此這家機(jī)構(gòu)能夠給出什么回應(yīng)呢？

張先生算了一下，他申請(qǐng)的4家銀行的貸款利息，大概每年14%，而華信直貸方面收取的服務(wù)費(fèi)，高達(dá)貸款總額的15%，兩者相加，已經(jīng)達(dá)到31%，超過(guò)了國(guó)家法定上限。

張先生了解到，按照相關(guān)的法律規(guī)定，借貸雙方約定的利率和服務(wù)費(fèi)不應(yīng)超過(guò)貸款總額的24%，但是再看自己的貸款，利率和服務(wù)費(fèi)相加已經(jīng)達(dá)到了31%，明顯不合理。

“直貸”機(jī)構(gòu)拒絕退款：

沒(méi)有要求員工假冒銀行

陪同張先生一起，我們來(lái)到了錢(qián)江國(guó)際時(shí)代廣場(chǎng)3幢。通過(guò)大廈物業(yè)方的聯(lián)系之后，一位自稱是華信直貸負(fù)責(zé)人的工作人員下樓接待了張先生。

“華信直貸”負(fù)責(zé)人 姚先生：他自己在網(wǎng)上申請(qǐng)的，我們公司有投放廣告，這都合法合規(guī)的。個(gè)人信息都是從數(shù)據(jù)公司獲取的，他自己點(diǎn)擊那肯定是他自己授權(quán)的嘛，對(duì)不對(duì)。我沒(méi)有要求我的員工以銀行的名義打電話。

這位負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，以銀行的名義給張先生撥打電話，是公司員工的個(gè)人行為，他并不知情。而張先生認(rèn)為，這家機(jī)構(gòu)不僅非法獲取他的個(gè)人信息，還假冒銀行工作人員騙取信任，在他申請(qǐng)貸款的過(guò)程中，又利用信息不對(duì)等，賺取了他15%的手續(xù)費(fèi)。所以，他的訴求非常簡(jiǎn)單，這家公司必須要退還全部的費(fèi)用，共計(jì)14.83萬(wàn)元。

這位負(fù)責(zé)人告訴記者，此前他們已經(jīng)就這個(gè)問(wèn)題和張先生進(jìn)行過(guò)多輪協(xié)商，最終在派出所的協(xié)調(diào)下，雙方簽署了一份和解協(xié)議，公司退還了8.5萬(wàn)手續(xù)費(fèi)，而張先生則承諾不再追究公司的相關(guān)責(zé)任。現(xiàn)在張先生又要公司退還剩余的6.33萬(wàn)，公司也無(wú)法接受。

最后張先生表示，他還會(huì)就此事向公安部門(mén)和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)繼續(xù)進(jìn)行舉報(bào)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

估計(jì)大家平時(shí)也接到過(guò)不少自稱銀行工作人員打來(lái)的電話，或者以銀行名義發(fā)來(lái)的短信，說(shuō)是你可以申請(qǐng)多少多少的貸款額度。如果你真的相信了的話，或許也會(huì)掉進(jìn)類似的坑里。我們通過(guò)這件事，想提醒電視機(jī)前的各位，要申請(qǐng)貸款，應(yīng)該通過(guò)正規(guī)途徑，最好是直接找銀行，千萬(wàn)不要隨便相信網(wǎng)絡(luò)和電話。對(duì)此，我們也會(huì)持續(xù)進(jìn)行關(guān)注！